Электронная приемная

Уважаемые посетители нашего сайта!

На этой странице Вы можете задать интересующие Вас вопросы, адресовать их руководителю и специалистам детского сада и получить ответы. Раздел официального сайта филиала №2 детского сада № 31 города Пензы «Электронная приемная» является дополнительным средством для обращений граждан (физических лиц) к руководству МДОУ.

Напоминаем вам, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г., обратиться в администрацию филиала №2 МБДОУ № 31 можно через «Электронную приемную».

При оформлении обращения необходимо указать: свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату.

В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.

В тех случаях, когда требуется личная подпись, следует подавать обращения в письменном виде.

Согласно статье 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются.

Обращение рассматриваются в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.

Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации детского сада направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресую.

Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некорректные обращения граждан.

Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Родители (законные представители) имеют право посредством сети Интернет (раздел«Электронная приёмная» официального сайта ДОУ) направить уведомление о намерении зачислить ребёнка в филиал №2 МБДОУ детский сад № 31.

После заполнения, уведомление направляется по адресу: ds31-2@yandex.ru.

Полученное уведомление регистрируется в «Журнале регистрации уведомлений о намерении зачислить ребёнка в филиал №2 МБДОУ детский сад № 31» и в течение 3-х рабочих дней родителям(законным представителям) направляется сообщение о регистрации уведомления с указанием: даты регистрации поступления уведомления, сроков посещения родителями (законными представителями) Учреждения для предоставления следующих документов:

письменного заявления родителей (законных представителей);
документа, удостоверяющего личность одного из родителей;
заявлений родителей (законных представителей) на обработку персональных данных Учреждением филиала №2 МБДОУ детский сад № 31 города Пензы и Управлением образования города Пензы.

В случае если семья полная, каждый родитель (законный представитель) предоставляет заявления. Образец соглашения на обработку персональных данных расположен ниже.

Данные заявления принимаются только на личном приеме при посещении детского сада для написания заявления о зачислении ребёнка в ДОУ.

В случае, если уведомление о намерении зачислить ребенка в ДОУ заполнено неверно, администрация детского сада в течение 3-х рабочих дней направляет родителям (законным представителям) сообщение об имеющихся отклонениях при заполнении формы уведомления.

Не рассматриваются обращения:

если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;
адресованные в МБДОУ ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;
указывающие на проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием к заведующей филиала №2 МБДОУ № 31 г. Пензы. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок.

Заведующая филиала МБДОУ № 31 г. Пензы осуществляет прием граждан по средам с 15 до 17 час.

Возможно, Ваш вопрос уже был задан через «Электронную приемную». Ознакомиться с рассмотренными обращениями можно здесь.

Если Вы согласны с вышеизложенными утверждениями и хотите написать обращение администрации филиала №2 МБДОУ № 31 г. Пензы, перейдите по ссылке «Я принимаю правила отправки обращений».

Бланк Согласия на обработку персональных данных

Бланк Согласия на обработку персональных данных № 2

Уведомление